全球搜索引擎推广大会北京站召开前夕，大会中国官方网站赢年代网络推广营销门户针对演讲嘉宾进行了系列访谈，由浩维副总裁倪英伟访谈台北阿物国际网站优化总监林思吾。
访谈实录如下：
倪英伟：思吾，你的顾客种类是中小微型企业还是大企业？
林思吾：大企业，集团居多。也就是大广告主。由于大家的网站优化收费非常不实惠，所以没相当的预算，是无法和大家公司合作的。
倪英伟：举两个典型的例子，最好是有准确的广告主名字。他们找你们主要做网站优化还是百度竞价推广。
林思吾：21世纪不动产台湾总公司，全世界房产最大的公司；山富国际旅游社，台湾TOP5旅游社，职员数700人。主如果网站优化，但21世纪同时包括了PPC+网站优化。我这边的服务是 百度竞价推广-Usability Test- Website Statistics Analysis。
倪英伟: 假如从公司总的业务量来看的话，什么的比率占得多，网站优化还是百度竞价推广?
林思吾: 网站优化居多, 占百分之八十。
倪英伟：你们的承诺是保证排名还是保证流量。
林思吾：保证排名，流量会用预估的方法，由于关键词有季节性的问题。百度竞价推广-Usability Test- Website Statistics Analysis，如此的服务才能提供顾客完整的Solution.
倪英伟：季节性？是个有趣的问题。是不是说，你承诺的排名也有季节性调整？譬如某个关键词你保障首季前三，第二季度只能前五？
林思吾：对，比如旅游好了，有的路线就是有季节性的考量。譬如北海道，那里并非一年四季都可以旅游的地址，关键字的方案也要针对旅游季的时段来安排。大家也会保留给顾客调整关键词的权利。
林思吾：若是游乐园更有如此的问题，像是水上乐园，淡旺季的搜索热度，差了十倍以上，顾客假如支付一样的成本，对顾客来讲，有失公平。
倪英伟：所以说，我猜想的那种保障季节性排名的方法是正确的。
林思吾：但季节性并不适用于每一个关键词，不过假如有遇见此类的关键词，大家就会如此处置。
倪英伟：你承诺的排名，假如在你承诺期内，发生波动的话，顾客会抱怨吗？
林思吾：我会跟顾客交流。由于搜索引擎都会更新，这个是正常现象。
倪英伟：如此的交流是你们主动联系过去，还是等顾客电话过来询问的时候才开始的。
林思吾：我这边都是主动联系的，这样的情况假如没先说明了解，顾客是非常难理解的，由于一般肯花费这么多成本做网站优化的顾客，一般对排名都是非常在乎的。
倪英伟：你应该有一个专门顾客服务的步骤？是用系统来提示，还是靠人工监测？
林思吾：当然要有步骤，大家会天天使用人工测试并留下排名的报告，一周提一次给顾客，另外会针对个别关键词进行本周与上周的比较，还有透过流量的测试，来反映关键词排名成长与流量之间的关系。
倪英伟: 所以说，只须有异常，你们都是主动交流的。伴随业务的增长，人力资源也要增长。我想了解，你如此的人工测试，一个人工可以跟几个顾客？
林思吾：正常来讲是如此没错，买卖量都有相对应的人力增长，但因为大家对步骤管理优化实行的比较彻底，所以这并不会有非常绝对的等比关系。一个人工一天可以检查40个顾客，大家有找到迅速的人工检查方法。假如根据一个顾客平均关键字20组的话，是可以检查40个顾客。
倪英伟：步骤管理是通过规范来达成，还是通过软件来达成，或者说是程式。
林思吾：是的，大家有内部的步骤，针对职员的步骤。
倪英伟：拟定一个优化的步骤比找到一个网站优化高手更要紧，你认可吗？
林思吾：人会比规范要紧，不过做网站优化到最后，才发现仅仅依赖网站优化工程师是不够的，需要营销职员的加入，团队才会完整。网站优化是同时在收买买家和搜索引擎，工程师只能收买到搜索引擎，没办法满足买家的需要。
倪英伟：也就是说，先是觉得找到网站优化高手非常重要，后来才发现，有个好管理步骤让网站优化工程师和营销职员一块工作，更要紧，是吗？
林思吾：当然，明确职权切割与明确检核点，对网站优化服务来讲是尤为重要的。
倪英伟：在服务顾客的时候，参与的工程师和行销人比率是什么样的，一比一吗？
林思吾：工程师基本上分为两个部分，一个部分是RD的工程师，研究搜索引擎逻辑，这部分的工程师是无需参与进去的，另外一部分就是网站优化服务顾客的工程师，这个部分大家目前有两个，营销职员五个。应该可以做到1比3。只须把网站优化某种程度工厂化，其实网站优化工程师的不少工作可以有取代性。
倪英伟：所以说你们常规的数目比是1比3？
林思吾：对，目前的比率是这样。将来应该会到1:5，甚至是1:6。
倪英伟：你说网站优化工程师有取代性，是否说，你觉得目前营销职员在网站优化服务中的要紧度愈加高了，由于你想要1个工程师配6个营销职员。
林思吾：是的，更由于大家网站优化有RD的部门，在顾客服务步骤中的那个工程师，主如果负责微调与审核。不过目前这类营销职员本身对网站建设常识的运用都很了解，HTML与网站架构也都熟知。所以并未必要全部都由网站优化工程师来实行。
倪英伟：你的RD部门会有多少人力来配合一个Case，也就是前面的1:5。
林思吾：RD部门不会负责到Case，他们只提供研究报告，现在RD有三位。
倪英伟：RD应该是在开发网站优化程式(软件)？或者说他们的平时工作职责是什么？
林思吾：RD主要做网站优化程式(工具)开发，搜索引擎算法研究，搜索引擎测试和海外资讯获得。
倪英伟：这三个人好招吗？
林思吾：非常不好招！！都是大家从内部培养上来的。都是我带过的职员。
倪英伟：带一个可以进入RD部门的人需要多久
林思吾：第一要看程式面的基础，进入至少要三个月。
倪英伟：程式面就是懂不会程序，什么程式背景的人，你感觉更有培养的价值？
林思吾：我给你看个资料，大家的对RD进入者的招聘条件:
【职位说明】 Participate in the search engine reach, and implementation of statistical and optimization algorithms. Build off-line simulation tools to validate and test new algorithms.
【基本条件】 MS/PhD in computer science, oprations reserach, statistics, or math.
Knowledge of machine learning and data mining methods.
Knowledge of numerial optimization methods, particularly convex optimization and linear programming.
Knowledge of databases and their structures(Oracle, Postgres, Sybase, MySQL)
Command of Python, Unix/Linux, C/C++, perl, and FreeBSD.
林思吾：大家近期有开发了一套非常棒的CMS，6月会封包，到时候再请你看。
倪英伟：哦，便捷描述给大家的读者看吗？
林思吾：那套CMS有三个提点，第一完全以网站优化为考量，后端可自行命名Title、路径、meta标签、ALT等等；第二以用性为考量；第三连新手都会用；第四符合W3C的规范。
倪英伟：哦，不会涉及Spam和Cloaking吧？
林思吾：不会。Beta版出来后，请你们帮忙测试测试。到时候再请你给我一些Feedbacks。
倪英伟：你如何看到spam和Cloaking之类的行为？台湾做这类的人多吗？
林思吾：不少不少，台湾网站优化企业的专长就是SPAM。呵呵，其实都是小窍门，藏关键词不然就是mirrow site。
倪英伟：台湾的广告主了解怎么样辨别这类Spam的陷阱吗？
林思吾：在台湾，雅虎是很看重content的。而大型的广告主基本上都有我们的有关IT部门和职员，他们也都会研究，所以比较可以防止。但中小型的广告主，就常常受害了。
倪英伟：在台湾，雅虎非常看重内容，我看到你的MSN签名，Yahoo也会Dance？
林思吾：对，近期才在Dance。
倪英伟：Dance得厉害吗？
林思吾：大家公司十几台电脑看同样的关键词，有四种不一样的搜索结果，上午和下午又都不同。大家可都清过cookie了哦！晚上又不同。近期他们动作不少。
倪英伟：你考虑过搜索引擎Dance是什么原因吗？
林思吾：譬如说“征信社”和“旅游业”最易产生Dance，缘由是…..
(由于话题敏锐，两人对话此处删去两百五十二个字，请理解，欲知详细情况，欢迎在搜索大会现场向两位当事人当场知道)
倪英伟：在台湾区域，Yahoo和谷歌的Dance，什么更叫你关注。
林思吾：我先谈到达率的问题，在台湾，Yahoo是绝对的独大，顾客都会选择Yahoo。不过就搜索引擎的面向来讲，谷歌是察看的指标。谷歌走向Trust Rank，雅虎则慢慢看重link Building。
倪英伟：所以说两者的重要程度是一致的，不过是用途不同。
林思吾：对。而且一般是一家更新的话，另一家也会几乎同期更新。